ak111-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এই পাতায় সহজ বাংলায় বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ak111-এর গোপনীয়তা নীতির মূল ছয়টি স্তম্ভ
আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস পাবে না।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত ব্যাকআপ ও সিকিউরিটি অডিটের মাধ্যমে ডেটার অখণ্ডতা নিশ্চিত করা হয়।
বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করতে বাধ্য।
আমরা কোন কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু খোলামেলাভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনীয় ছাড়া অতিরিক্ত কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যবহার করা হয় না।
কোনো কারণে তথ্য সুরক্ষায় ঘাটতি দেখা দিলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাবো এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেবো। আপনার স্বার্থ রক্ষাই আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।
ak111 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের হাজার হাজার ব্যবহারকারীকে নিরাপদ ও বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে আসছে। আমরা বিশ্বাস করি, একটি নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্মের জন্য শুধু ভালো গেম থাকলেই হয় না — ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যও সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকা চাই।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে ak111 কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কোথায় সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের লক্ষ্য হলো সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে আপনার আস্থা অর্জন করা।
এই নীতি ak111-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ak111 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না। নিচে আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:
আমরা বিভিন্নভাবে তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার জানার অধিকার আছে:
আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি কারণ নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো। আমরা কখনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম ও পরিচয় | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC সম্পন্ন করা | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই, সাপোর্ট ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি | সম্মতি ও নিরাপত্তা |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| গেমের ইতিহাস | বিরোধ নিষ্পত্তি ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| IP ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত | বৈধ স্বার্থ |
| ব্রাউজিং আচরণ | পরিষেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা | সম্মতি |
ak111-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো তথ্য ভাগাভাগির নীতি। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে:
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। ak111 কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
ak111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সেরা প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। এই ব্যবস্থাগুলো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপগ্রেড করা হয়:
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিজের পূর্ণ অধিকার আছে। ak111 নিচের অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সমর্থন করে:
আমরা আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে এবং বন্ধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (JSON/CSV) পাওয়ার অধিকার আছে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
ak111 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML কমপ্লায়েন্স |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকি ও লগ ডেটা | সর্বোচ্চ ১৩ মাস | বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত | সম্মতিভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণ |
নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
ak111 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আমরা সক্রিয়ভাবে এই নীতি প্রয়োগ করি।
ak111 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদক্ষেপ নেবো:
নীতি পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যান, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত:
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পাতায় যান।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন। ৫০০+ গেম, ২৪/৭ সাপোর্ট ও নিরাপদ পেমেন্ট নিয়ে আমরা সবসময় আপনার পাশে।